Innehållsförteckning
- Om våra egna tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt omfattande spelutbud
- Skydd och tillstånd
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundservice
Om våra olika serviceutbud och spelupplevelse
Efter början har öppna sidan befäst sig såsom en trovärdig operatör på den nationella casinobranschen. Vi presenterar en helhetslösning för dig själv som söker nöje i kombination med trygga förhållanden. Vårt centrala huvudfokus är på att utveckla en intuitiv miljö där både nybörjare och erfarna användare känner sig uppskattade.
Webbplatsen är utvecklad kring idén att gaming ska förbli roligt och tydligt. Vi har lagt ned omfattande resurser i att bygga upp ett gränssnitt som arbetar sömlöst oberoende av vilken apparat du tillämpar – från dator med skärm till smartphone och surfplatta.
Varför kunder föredrar Vera & John
Vår egna succé grundar sig på 3 fundament: kvalitet, nåbarhet och omsorg. Vi jobbar endast med framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta kvalitet. Dessa partners har tillhandahållit spelinnehåll sedan halvvägs av 1990-talet, vilket säkerställer att varje spel utsätts för noggrann testning innan det når våra användare.
Vårt stora spelbibliotek
På Vera & John hittar du ett register med över ett tusen spelupplevelser fördelade över många kategorier. Vi förnyar regelbundet vårt sortiment för att konstant presentera de nyaste nyheter inom branschen tillsammans med eviga klassiker.
Indelningar som präglar vår verksamhet
- Slots med ökande jackpottar – På denna plats lokaliserar du chansen att ta hem enorma summor genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i klassisk form – Blackjack, roulettespel och punto banco i många variationer för olika strategier och preferenser
- Direktsänt casino med riktiga dealers – Njut av autentisk casinoatmosär via premium liveströmmar omedelbart från professionella sändningsstudior
- Videopoker för tänkande spelentusiaster – Kombinationen av färdighet och slump levererad i olika versioner som Jacks or Better
- Scratchcards och instant-spel – Blixtsnabba sessioner för den som letar efter instant upphetsning utan invecklade instruktioner
Skydd och licenser
Vera & John drivs under licens från den svenska Spelinspektionen, den svenska myndighet som övervakar spelaktiviteter sedan den omarbetade spellagstiftningen implementerades i kraft den 1:a januari månad 2019. Detta betyder att vi efterlever rigorösa regler gällande spelansvar, skydd för kunder och monetära överföringar.
All data i dataöverföring mellan användare och våra serverlösningar kodas med TLS 1.2-teknik eller bättre, likvärdiga säkerhetsnivå som finansinstitut använder. Vi sparar aldrig hela betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan varje betalningsdata processas genom auktoriserade samarbetspartners.
Betalningsalternativ hos vårt casino
Vi är medvetna om att snabba och skyddade betalningar är kritiska för en positiv användarupplevelse. Av den anledningen tillhandahåller Vera & John flera väletablerade betallösningar utformade för den nordiska marknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 dagar | 100 kr |
Samtliga uttag hanteras enligt våra säkerhetsrutiner som kan innebära att du överlämnar in identitetshandlingar. Detta är ett krav från Spelinspektionen och säkrar både dig och vårt casino mot bluffar.
Vår kundtjänst
På Vera & John når du vårt supportteam genom flera kommunikationsformer. Vi ger assistans på svenska och strävar efter att reda ut alla angelägenheter så snabbt som genomförbart.
Så här etablerar du kontakt med oss
- Live chatt – Öppen var enda dygn mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig omedelbar kontakt med en medarbetare som kan hantera de flesta frågor direkt
- Stöd via e-post – Skicka utförliga förfrågningar till vår e-postadress och få respons inom 24 h under vardagar
- Vanliga frågor – En bred kunskapsbank med svar på vanliga frågor om konton, betalningar, kampanjer och tekniska support utmaningar
- Telefonstöd – För krävande frågeställningar erbjuder vi även alternativ till direkt personlig kontakt via telefon under arbetstid
Vårt professionella supportteam deltar i kontinuerlig utbildning inom ansvarsfullt spelande och kan hjälpa dig att sätta begränsningar för din spelverksamhet. Vi förhåller oss till spelansvaret på allvar och följer Spelinspektionens direktiv kring självavstängning och tidsbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en komplett spelplattform där kvalitet och skydd är centralt i centrum. Vår omfattande närvaro på branschen och otaliga tillfredställda användare berättar om att vi levererar det vi lovar – en säker och spännande spelkänsla anpassad för inhemska förhållanden.